Mon produit est arrivé cassé / défectueux, comment me faire rembourser ?

Il faudra nous faire parvenir par mail à contact@bigmoustache.com des photos :
- du produit cassé / défectueux
- de l’emballage
- du colis dans lequel vous avez reçu votre commande (le code-barre bien visible)


Avec ces éléments, nous serons en mesure de nous assurer du caractère cassé et/ou défectueux de votre produit et pourrons vous rembourser ou vous faire parvenir une nouvelle pièce, selon votre choix, le cas échéant.