Quelles sont les modalités de retour ?


Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour nous retourner votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous faire part de votre demande de retour (par email, au 01 48 05 08 73 ou directement dans votre compte > commandes).

Si la demande de retour est validée, Big Moustache vous enverra alors un bon de retour pour la prise en charge des frais de port par Big Moustache. - puis retour à l’adresse suivante : Big Moustache Service relations clientèle 54, Boulevard Beaumarchais, 75011 Paris FRANCE - correctement protégé, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non utilisé, non abîmé, endommagé ou sali) accompagné de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, - accompagné de l'email de confirmation de façon à permettre à cette dernière d’identifier le Client (nom, prénom, adresse).



Pour plus d'informations vous pouvez consulter nos conditions générales de ventes