Comment faire pour renvoyer un produit ?
Pour pouvoir renvoyer un produit, il faut remplir plusieurs conditions :
- être dans le délai de 14 jours à compter de la réception du paquet,
- ne pas avoir utilisé le produit,
- avoir fait la demande dans “Mon compte” > “Historique de vos commandes” > “Détails” > Sélectionnez ensuite la ou les référence.s que vous souhaitez retourner > dans “Retour de marchandise” indiquez nous le motif du retour > “Générer un retour”
Vous recevrez sous peu un retour par mail pour valider votre retour :)
Pssst : pour palier les pertes du service postal, pensez à bien envoyer votre retour en suivi et à le protéger pour son périple.