Comment faire pour renvoyer un produit ?

Pour pouvoir renvoyer un produit, il faut remplir plusieurs conditions : 

  • - être dans le délai de 14 jours à compter de la réception du paquet, 

  • - ne pas avoir utilisé le produit,

  • - avoir fait la demande dans “Mon compte” > “Historique de vos commandes” > “Détails” > Sélectionnez ensuite la ou les référence.s que vous souhaitez retourner > dans “Retour de marchandise” indiquez nous le motif du retour > “Générer un retour”

Vous recevrez sous peu un retour par mail pour valider votre retour :) 

Pssst : pour palier les pertes du service postal, pensez à bien envoyer votre retour en suivi et à le protéger pour son périple.